为进一步规范收费工作规范化,加强滦州西收费站全体职工的队伍技能及收费作业标准,迁曹高速滦州西收费站于5月8日下午组织全体职工开展以“加强制度学习,提升业务水平”为主题的培训会议。
首先,在值班站长的带领下,全体职工加强对《收费人员违规违纪处罚规定》制度进行学习,使全体职工规范上岗期间的行为举止,明白什么能做,什么不能做。其次,观看收费发卡文明肢体礼仪视频进行学习,同时由老收费员对肢体礼仪进行分解讲解,一步一步完成收费发卡文明肢体礼仪步骤。最后,由值班站长做出总结,要认真学习公司规章制度,按制度办事,规范自身行为,坚持文明服务,为完成全年任务目标努力奋斗。
通过本次业务培训会议的开展,不仅让全体职工更加明确熟知了公司规章制度,也调动了全体职工的积极性,主动性和创造性,为完成全年任务目标提供了强有力的保障。