为了全方位、多角度检验员工的业务知识掌握程度和综合素质,强化收费业务技能,东安各庄收费站开展以考促学,以学促用收费业务知识考试。
本次考核采取闭卷形式,考查内容主要包括收费业务理论知识、鲜活农产品查验标准和服务文化等,包含了填空题和判断题,考试结束进行统一打分并公布成绩及答案,确保考试的公平公正,此次考试涵盖知识点较多,考查题型多样,为提升员工收费技能起到了良好的推动作用。
通过此次业务知识考核,让全体参考人员充分了解到自己收费业务知识存在的薄弱环节,表示今后在业务及技能方面加强能力提升,提高服务意识,全面推动收费工作再上新台阶。