2023年12月9日16:50分左右，曹妃甸新城收费站入口6车道正在进行发卡作业，突然一辆银色面包车，冒着白烟奔向而来。收费班长见状临危不乱，拎着灭火器从岗亭跑向该车，敲击车门让司乘下车并告知情况，随后马上对即将起火部位进行喷灭。由于当时正是周末晚高峰，入口车流量较大，面包车挡住了车道，备岗人员及时开启备用车道，小喇叭也循环播放后面车辆注意避让，在进行十多分钟的观察后，大家一起将面包车推向了空地，等待救援。临行前收费员又提醒司机说:“出行前一定要做好车辆的安全检查，做到安全出行，平安归家！”
在关键时刻挺身而出，用真情的服务温暖每一位过往的司乘人员。“急司乘之所急，想司乘之所想”，用真诚、周到的服务来传递高速正能量。新城收费站全体职工将继续做好延伸服务，将服务融入日常工作中的点点滴滴，不断拉近与司乘人员的距离，用时间行动让司乘人员感受到收费站的温暖，让出行更有温度、更有暖意。
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