随着清明假期的来临，我站车流持续增长，4月3日单日车流量已逾万辆，一线收费人员的身体和精力面临着新的挑战。
冯研铭，收费三班班长。在做好日常维稳保畅工作的同时，他带领班组认真学习公司文化精神，严格执行公司各项规章制度，积极帮助同事。205断交以来，他时刻关注岗上动态，随时准备上岗支援，以实际行动贴近“像军队、像学校、像家庭”的迁曹文化。
为进一步美化站区形象、提升收费员的业务素养，他不攀比、不计较，提前带领本班成员进行收费广场、车道、岗亭的卫生清理工作。同时，结合公司“两个环境”打造，他坚持要求大家在保持“硬环境”的基础上做好文明服务，打造轻松愉快的“软环境”。3日上午，一辆六型货车因系统故障，ETC卡超额扣费，冯研铭耐心安抚司机，积极帮助联系退费相关事宜，并紧跟进事件进展，及时告知司机，司机朋友深表感激。冯研铭说，我们不能因为车流增加而丧失耐心，要保持工作的初心，为司乘朋友提供温馨、便捷、高效的通行环境。
习劳为办事之本，引用一班能耐劳苦之正人，日久自有大效。东安各庄收费站着力打造人人能吃苦，个个做标兵的工作氛围，坚持走好可持续、高质量发展的总目标，不断提升职工的业务水平，努力实现公司“12345”行动之“五大突破”。
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