回顾总结明思路，务实笃行再出发 迁曹公司创优创效“擂台赛”之 迁安片区收费站服务篇55天小结

自迁曹公司创优创效“擂台赛”开展55天以来，迁曹公司迁安片区收费站更好地树立基层收费站温馨服务的窗口形象，在原有的服务基础上进行优化改造，延伸服务群众“触角”，提升交通运输服务品质和群众满意度，让公众走上放心路、暖心路，努力推进末端公共服务平台建设。

这一路，上下同心，谱写华丽篇章。

迁安片区收费站在公司领导的带领下，以及站上全体员工共同努力下，踔厉奋发，展现出了良好的工作作风，时刻对工作进度“回头看”。自擂台赛开展以来，迁安片区收费站开展了志愿者服务活动23次、业务培训会议9次、业务方面考试3次、技能大练兵1次、“情系儿童，传递爱心”活动1次。在收费窗口“文明服务”达标的基础上，推行“争当活地图、勇当活雷锋”的适需服务，营造“标准一致、温度一致、热情一致”的浓厚氛围。迁安片区收费站以此次“擂台赛”为契机，在“学”上下苦功，在“练”上用实招、在“比”上见真章，以高品质的服务态度，展现公司良好的精神风貌。

此一行，属地联合，共建温馨驿站。

迁安片区收费站把新时代文明实践志愿者服务融入驿站服务，并作为软件建设常抓不懈。结合“司机之家”打造提升，迁安片区收费站联合滦州市总工会打造户外劳动者服务网点，不仅面向司乘人员开放，还接待环卫工人、物流小哥等，辐射周边多个企业和村庄。以人为本，爱心相伴，“司乘环卫休息驿站”成为解决服务司乘“最后一公里”问题的港湾。

仓廪实，天下安。为切实做好高速公路跨区机收运输服务保障工作，迁安片区收费站牢固树立“保畅通就是保民生、优服务就是促丰收”理念，多措并举、全力以赴，为跨区机收车辆提供高效、优质的通行服务。同时，联合当地政府相关部门设置服务“三夏”驿站，24小时免费为司乘人员提供清凉油、藿香正气水、凉茶、修车工具、车辆加水等物品和服务，并要求收费人员掌握周边行车路线，及时准确做好车辆指引。

通过此次“擂台赛”活动，激发了迁安片区收费站全体职工的服务热情，将“和合东安”品牌的服务理念融入在日常的工作中，下一步，迁安片区收费站将建立文明服务长效工作机制，确保服务司乘工作出实招、见实效，以更高站位，更实举措推动高质量服务发展。