100%参与、全员争先、个个思干、人人尽责—— 迁曹公司创优创效“擂台赛”之迁安片区收费站工作纪实

自4月28日擂台赛启动以来，迁安片区收费站便积极参与擂台赛各项活动，现有职工36人，参与人数36人，参与率达100%，形成人人参与、个个争先、人人思干、人人尽责的新局面。

一、聚焦“强理论”，坚持“联动学”

在日常工作中，迁安片区始终秉持着聚焦“强理论”，坚持“联动学”的理念，致力于将丰富的理论知识与实际操作紧密结合，不断提升工作效率与服务质量。按照“每月学习有计划”“每周学习有活动”“每天学习有内容”的常态化学习模式，制定培训计划，涵盖入口拒超、绿优政策、收费特情、等重要环节，并根据工作实际开展针对性学习，通过差异化、反复式学习，缩短班组之间业务差距。同时，站区以“理论+实践”的形式，围绕痛点难点，开展“青年大讲堂”业务学习活动，深入分析，对症下药。积极开展业务知识竞赛和岗位技能大练兵活动，以赛促干，以考促学，营造“比、学、赶、超”精益求精的良好氛围。绿通检验方面，星河班更是提出了“三深入”、“六步走”等查验方法并加以运用，展现出高度的专业素养和严谨的工作态度，有效保障了绿通政策的准确落实，做到了“应收不免、应免不收”。

二、突出“品牌力”，做实“规范化”

在打造优质服务的道路上，我们始终突出“品牌力”，做实“规范化”，以“和合东安”为核心理念，致力于营造像家庭、像学校、像军队的温馨、进取、严谨的工作氛围，迁安片区收费站在原有的服务基础上进行优化改造，延伸服务群众“触角”，提升交通运输服务品质和群众满意度，让公众走上放心路、暖心路。自擂台赛开展以来，迁安片区收费站开展了志愿者服务活动23次、“情系儿童，传递爱心”活动1次，在收费窗口“文明服务”达标的基础上，推行“争当活地图、勇当活雷锋”的适需服务，营造“标准一致、温度一致、热情一致”的浓厚氛围。联合当地政府相关部门设置服务“三夏”驿站、联合滦州市总工会打造司乘爱心驿站，24小时免费为司乘人员提供服务，并要求收费人员掌握周边行车路线，及时准确做好车辆指引。

  三、打好“组合拳”，守住“警戒线”

安全是收费站运营的重中之重，为了确保收费站的安全稳定运行，迁安片区提出“安全隐患销号管理‘4+’”方法，以日巡查和周检查相结合的方式，形成“发现隐患+上销号台账、跟踪整改+盯办、整改完成+验收，销号+回头看”的闭环机制，结合岗位实际，形成人人动脑、动手、动嘴，动腿，人人守好责任田，做好分内事，把好责任关。迁安片区收费站将“安全隐患随手拍立即改”活动常态化开展，激发全体员工重视安全生产、参与安全管理的热情，实现全员、全方位、全过程参与安全监督管理，用心守护站区安全，建立坚固的安全堤坝。

 四、培育“生力军”，凝聚“向心力”

为了确保精细化管理的顺利推进，迁安片区收费站每月召开一次留站会议，层层落实工作责任，充分发挥全站职工的智慧和经验，持续解决和预判日常工作中存在的问题，既亮成绩，又谈不足，既讲思路，又列举措，现场“金点子”“新思路”频出，切实营造出互学互鉴、比学赶超、创先争优的浓厚氛围，充分发挥主观能动性的重要作用，有效做到落实到每个人，形成人人参与、人人提高的良好局面。迁安片区收费站通过开展拔河、心有千千结、接力比赛等活动活动，在欢乐中感受团队的力量在挑战中领悟团结的真谛，增强团队的凝聚力和向心力。

下一步迁安片区收费站将持续落细、落小、落实“擂台赛”相关工作，“全站总动员”使站区文化实现从“有”变“优”，延伸至细枝末节，往严里抓、往实里干、上下一心，充分发挥全员力量奋力推动各项工作再上新台阶。