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创优创效“擂台赛”之滦州片区收费站全面提升优质服务水平篇

2024-08-22 10:40:39
滦州西收费站
曹皓天

为进一步提高收费业务技能,全面提升优质服务水平,近日,滦州片区收费站组织开展业务水平考试活动。

此次收费业务知识考试采取线上形式,涵盖了收费政策、操作流程、绿通查验等内容,包含了单选、多选、判断等题型,本次考试由站长监考,收费站全体人员参加;考试过程中,职工积极参与,遵守考试规则,认真快速答题。考试结束后,值班站长提出要求:一是加强业务学习,在实际收费工作中,增强自身修养,树立良好的整体形象;二是进一步提升岗位技能、收费队伍政治素养和综合业务素质。

通过此次考试有效查找了自身的短板,激发了自我学习的动力,形成了“以考促学,以学促用”的良好氛围,极大地促进了大家业务素质的再提升,进一步为过往司乘人员提供更为优质高效的服务。

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