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迁曹公司创优创效“擂台赛”之滦南片区收费站服务篇

2024-08-23 10:49:08
滦南西收费站
梁佳伟

2024年8月22日11时30分许,滦南西收费站广场,一辆装满纸壳的6型货车因车辆倾斜,货物散落。

观察到此情况后,当班收费员立即前往现场与司机沟通是否需要工具或救援等帮助。在得知货物可能会继续散落倒塌后,收费二班班长立即放置反光锥开始疏导车辆,并上报此情况。后续司机联系救援车辆装卸货物,收费员提供扫把等工具并与其共同清理广场剩余散落货物,司机表示:“感谢你们收费站的帮助,给你们添麻烦了”。

此次情况的处理,体现了滦南片区秉承温暖迁曹的服务理念,为司乘人员提供及时的帮助,确保了交通的顺畅和安全。这些行为不仅提升了收费站的服务质量,也传递了高速公路行业的正能量,赢得了公众的认可和感谢。

“安全保畅重在落实、应急处置贵在高效”,面对特情的发生,优质的服务、贴心的帮助,能使广大司机更高效率的解决问题,也能使收费广场保持稳定畅通,滦南片区收费站全体职工将继续保持高度的责任感,守护好我们每一寸安全阵地。

 

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