为进一步规范职工工作纪律,树立良好的窗口服务形象,落实迁曹公司《关于“严纪律 优服务 树形象”收费作风纪律整顿活动实施方案的通知》文件要求,5月8日,曹妃甸片区收费站召开收费作风纪律整顿部署会议,片区全体职工参会。
会议围绕公司“严纪律、优服务、树形象”要求,明确三大重点任务:一是强化纪律建设,严格考勤管理,严禁在岗违规行为,规范绿通车辆查验、票证管理等流程;二是优化服务质量,通过礼仪培训、统一窗口标准、建立投诉处理机制,提升服务意识与效率;三是塑造窗口形象,规范着装仪表,加强收费环境整治,确保现场整洁有序。
会议强调,各班组需强化责任落实,即日起启动自查自纠工作,对存在的问题及时梳理并推进优化整改。站长李恒志要求全员以“零容忍”态度对待违规行为,将整顿成效纳入绩效考核。同时,将通过专项检查、满意度调查等方式,推动整顿工作走深走实,力争实现服务质量与形象“双提升”。
此次会议为片区作风纪律整顿奠定了基调,提升了全体职工纪律意识、服务水平和整体形象。下一步,曹妃甸片区收费站将严格按照总公司要求,重点推进纪律督查、服务培训和形象优化工作,确保整顿措施落实到位。