为进一步提升运营效率,着力打造一支业务精湛、服务优质的收费队伍,5月21日,曹妃甸片区收费站精心组织一场收费业务学习活动,全体员工积极参与。
此次活动围绕收费操作规范、特情车处置流程、文明服务标准等核心内容展开。通过理论学习、案例分析、模拟实操等多样化形式,帮助员工精准掌握业务要点,剖析日常工作难点,强化应急处突能力。同时,为全面巩固学习成果,我站组织全员开展专项业务考试,考试成绩将作为员工业务能力评估的重要依据,激励大家查漏补缺,形成“以考促学、以学促行”的良性循环,切实提升整体业务水平 。
曹妃甸片区收费站将以此次学习为契机,持续强化队伍建设,把学习成果转化为服务司乘的实际行动,以更专业的技能、更优质的服务,打造高效畅行的交通窗口,为迁曹公司高质量发展注入强劲动力。