迁曹高速东安各庄收费站为达成“零投诉”目标，多举措并施：
首先加强组织领导。迅速成立了以二位值班站长为组长，收费主任为副组长，以四位收费班长为成员的投诉维稳工作领导小组，对投诉维稳工作进行安排部署，以有效预防和及时处置影响稳定的各类事件
其次是严格按照“谁主管、谁负责”的原则，深入开展投诉隐患、矛盾纠纷的排查化解活动。要求各收费班按照信访维稳责任制的要求，强化措施，扎实工作，努力促进可能出现的投诉问题的解决，最大限度消除不和谐因素，力争将司乘人员投诉消灭在萌芽状态，避免因工作拖延造成矛盾激化。
再次是严格遵循值班制度。要求当班人员做到不离岗、脱岗、漏岗,遇到难题若无法处理及时上报。
最后是认真落实投诉维稳“零案件”工作制度，要求随时注意搜集、掌握矛盾纠纷的发展变化,发现问题及时报告,同时,充分利用开展工作的时机，做好各种矛盾的解释、化解工作。
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