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榜样的力量——宁建敏

2024-01-08 10:01:56
东安各庄收费站
王立伟

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性格恬静内向,不善言辞,总是微笑待人,真情服务为过往司机,深受同事们和司机朋友的喜欢。“您好,有什么可以帮您。”“您好,请收好通行费票据。”“您好....”微笑服务着每一位司乘人员。工作中遇到脾气爆,情绪差的驾乘人员,她都会耐心解释,用微笑化解矛盾,自参加工作以来服务质量一直零投诉。在生活中,她是一个细心体贴的人。她总是站在别人的角度考虑问题,却很少去麻烦别人,当面对年幼的宝生病不能照顾时,默默擦干眼泪,微笑着迎接车辆的到来。“只有把微笑服务贯穿到收费工作每一个细节,才能使微笑服务发挥更好的作用,一个微笑的招呼、一句微笑的问候都能拉近我们与驾乘人员之间的距离。”是这样说的也是这样做的,在平凡的岗位把最美的微笑和爱传递给身边人和过往司乘人员。

 


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