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平凡的岗位,无声的服务——迁曹公司创优创效“擂台赛”之滦南片区收费站服务篇

2024-06-21 16:58:00
滦南西收费站
孙雪璐

6月21日下午14:20分,滦南西收费站 “炫彩青春班”班长周子涵在广场巡查时发现一位骑着电动三轮车的白发老人欲逆行骑车上高速,班长周子涵立即跑上前劝止老人,由于雨天,加上广场上过往行驶的车辆较多,比较嘈杂,老人并没有听从劝阻,越骑越快并逆行驶入了收费车道。正在备岗的收费员李浩见状后,立即冒着大雨快速冲出去追赶老人,过往的好心司机看到李浩在雨中奔跑追赶老人后也过来帮忙拦截老人,最后李浩成功的将老人带回到站上。

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        经询问发现老人已经80多岁,听力不佳,神志也不太清晰,讲话模糊,李欣颖站长和石佳旺主任一边安抚老人,一边用老人的手机与家属取得联系。20分钟后,老人的家属赶到站上,对大家的帮助连声表示感谢,并对我们的服务竖起了大拇指。离开时,老人含着泪,嘴里一直说:“谢谢你们!谢谢你们!”

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  “平凡的岗位见真情,无声的服务最暖心。”对收费站来说,这是一件平常的小事,因为这样的暖心故事一直在发生,这也充分体现了迁曹高速职工的暖心服务和责任担当,我们用自己的实际行动诠释着为广大司乘服务的理念,为迁曹高速树立了良好的服务形象,传递了爱心和正能量。接下来,滦南片区收费站全体职工将持续提升服务水平,发挥青年志愿者带头模范作用,为广大司乘提供安全、畅通、舒适的出行环境。

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