2022年11月19日下午16时，一辆六型货车缓缓停在了外广场上，当班班长李振山主动上前询问了解情况，经沟通，原来该车轮胎破损，无法继续前行，只能原地等待救援，由于当时车流量较大，为保护司乘人员安全，当班人员及时开启备用车道，并放置反光锥为车辆救援开辟安全空间。
值班站长邹丽云在了解该情况后，考虑司乘人员因等待救援滞留收费广场，带领办公室人员为滞留司机送去泡面和开水，司机连忙感谢道：“谢谢你们，没见过这么好的领导，谢谢你们了”。值班站长邹丽云说：“您太客气了，能为司乘人员做点力所能及的事是我们应该的”。
滦州西收费站在接下来的工作中，将继续秉持“服务司乘”的理念，尽心为司乘人员提供力所能及的服务，以实际行动为司乘人员的顺利出行保驾护航。
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